Товароведческая экспертиза проводится в тех случаях, когда для решения спорной ситуации между сторонами необходима консультация эксперта, обладающего специальными знаниями в области товароведения. Исследование позволяет определить качество продукции, ее состав и безопасность для потребителя, соответствие нормативам, а также причины появления дефектов. Экспертиза товаров исследует промышленную (непродовольственную) продукцию. К этой категории относится обувь, одежда, парфюмерия и косметика, мебель, посуда, бытовая техника и химия. Очень часто к нам обращаются для проведения независимой экспертизы дивана. Также товарная экспертиза качества продукции исследует продовольственную продукцию. К этой категории относятся яичные, мясомолочные, рыбные, бакалейные, зерномучные товары. Кроме этого, товароведческая экспертиза качества товаров может исследовать оборудование, упаковку и сырье.

Задачи исследования

Независимая экспертиза товаров позволяет установить их рыночную стоимость. Эксперт может подтвердить наличие дефектов, а также установить степень порчи продуктов. Экспертиза товаров, проведенная специалистами нашего центра, может установить, что информация, указанная в сертификате качества изделия, не соответствует действительности. Эксперт также может определить причины снижения качества объекта исследования — производственный брак, несоблюдение правил транспортировки или эксплуатации и т. д. Проведение товароведческой экспертизы позволяет компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественного товара.

Основными видами осуществления товароведческой деятельности являются:
1. Экспертиза продовольственных товаров. Проводится с целью анализа продуктов питания и составляющего их сырья на предмет соответствия качественным и технологическим требованиям.
2. Экспертиза непродовольственных товаров.  Проводится с целью анализа средств бытового, промышленного и личного пользования, не относимых к пищевой продукции, на предмет выявления их качественных, количественных и физико-химических характеристик.
3. Экспертиза электронных товаров. Проводится с целью анализа электронных товаров и объектов бытовой техники на предмет выявления их качественных, количественных и физико-химических характеристик.

Наиболее распространенными случаями производства товароведческих исследований являются:
- Приобретение некачественных товаров;
- Выявление поломок и недостатков до истечения гарантийного срока;
- Отказ производителя (поставщика) от замены или возврата товара;
- Несоответствие характеристик заказанного товара фактическим характеристикам;
- Иные случаи.

При проведении товароведческих исследований эксперт прибегает к использованию большого количества разнообразных методов. На первом этапе, в большинстве случаев необходимо органолептическое исследование, т.е. визуальный осмотр спорного объекта. Исключение составляют случаи производства сугубо документарных экспертиз (при невозможности исследования товара в натуре, а также при возможности документального восстановления всех его характеристик на момент его утраты/гибели). Помимо этого, используются измерительные методы и методы анализа правовой и нормативной документации, а также специальные методы товароведческого исследования. В ряде случаев этого достаточно для всестороннего анализа, но в некоторых ситуациях необходимо прибегать к лабораторным методам исследования для определения состава и скрытых физических свойств отдельных объектов.

Тел: +7 928 907-47-47